不用想問答、不用管關鍵字！用 ChatAsynq 打造會自己學習的 AI 知識庫

你不需要設定關鍵字或設計流程，只要把內容放進知識庫，AI 就能吸收並學會用你的語氣回覆客戶。

當客戶提問時，系統會自動比對內容、找出最接近的資訊，再整理成自然完整的回覆。

文字是最推薦的格式，適合存放：
• 營業時間
• 服務流程
• 商品介紹
• 預約方式與注意事項

建議每段只寫一個主題，AI 更容易準確找到資訊。

菜單、DM、流程圖、海報等圖片都能直接上傳。系統會自動辨識圖片文字並轉為可搜尋內容。

你也可以補充說明文字，讓 AI 回覆更完整。

型錄、手冊、價目表或教學文件都能直接上傳。系統會自動讀取並拆分段落，轉成可檢索內容。

不論是掃描版或文字版 PDF，都能處理。

當客戶從 LINE、Facebook、Instagram 或網站發訊息時，系統會：

1. 理解問題語意
2. 從知識庫找出最相關內容
3. 用品牌語氣整理成自然回覆

若沒有相關資料，AI 會以一般模式回覆，不會隨意捏造內容。

現在你的 AI 已能根據內容自動回覆客戶問題，維持一致、自然且具品牌風格的對話體驗。

若想調整語氣或平台設定，可前往 完整設定指南 進一步調整。